登录入口打开后一直加载，页面显示空白怎么办

先确认网络连接正常，再按顺序尝试：刷新页面一次；切换浏览器内核或换用另一款浏览器；清理最近 1 小时内的浏览缓存后重新打开。如果仍然空白，等待 5 分钟再试一次。手机端可以先用移动数据网络打开，排除网络限制的可能。

忘记密码，通过什么方式重新设置

在登录页点「忘记密码」，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送一条有效期为 15 分钟的验证信息。点开链接后设置新密码，新密码需包含字母与数字、长度不少于 8 位。设置完成后原密码立即失效，其他设备上的登录状态会在 5 分钟内自动退出。

提示账号或密码错误，但确认输入没有问题

先点密码框右侧的明文按钮，确认没有多出空格或误触的大小写；再确认键盘是否处于全角状态。如果使用浏览器自动填充，删除后手动输入一遍。连续输错 5 次会临时锁定 15 分钟，建议等待锁定解除后通过「忘记密码」重新设置一次。

同一个账号可以在多台设备上同时使用吗

可以。同一账号允许在 3 台设备上同时保持登录状态，超出后最早登录的设备会被自动退出。在常用设备上第一次登录时需要验证码确认一次，确认之后 30 天内不再重复要求。若设备列表里出现不认识的设备，应立即修改密码并逐台退出登录。

勾选记住我之后，其他人用这台设备能直接进入吗

不能。「记住我」只自动填充账号，每次打开仍需输入密码。建议在公共设备上不勾选「记住我」，使用结束后点右上角头像菜单退出登录，并在浏览器设置中清除该站点的已保存密码。

登录方式说明：mksports登录入口常见进入方式

操作顺序

四个环节，从打开页面到完成登录

按顺序执行即可，每一步失败时都对应一条可以立刻排查的处理办法。

01网页端

在浏览器打开页面，点右上角登录按钮

在电脑浏览器的地址栏输入站点主域并回车，页面加载完成后，右上角的「登录」按钮始终固定显示，向下滚动也不会消失。

账号框支持邮箱或手机号两种格式，输入时不再区分大小写。
密码框右侧有明文切换按钮，可先确认内容再提交，减少移动键盘误输。
点「登录」后页面停留在当前页，不会跳转到新的标签页。

02移动端

手机浏览器打开同一地址，布局自动适配

手机与平板打开同一入口后，页面自动切换为单栏窄屏布局，输入框与按钮按屏幕宽度重新排列，不需要安装额外应用。

账号与密码输入框高度固定为 48px，与相邻按钮之间保留 16px 间距。
键盘弹出时登录按钮仍保持在表单底部，可以正常点击。
横屏状态下的输入框宽度自适应，不会出现文字被裁切的情况。

03验证环节

验证码与二次确认的出现条件

验证只在特定情况下出现，正常输入一次通过时不会打断操作，也不会反复弹出验证窗口。

密码连续输错 3 次，会弹出图形验证码，需要重新填写后再提交。
连续输错 5 次，账号临时锁定 15 分钟，到期后自动解除，无需申诉。
更换常用设备登录时，会要求短信或邮箱验证码确认一次，确认后该设备记为常用。

04快捷与退出

记住账号与退出登录的正确时机

「记住我」只保存账号，不保存密码。是否勾选取决于设备是不是只有你一个人使用。

勾选后，下次打开页面只需输入密码，账号自动填充，有效期默认 30 天。
公共设备或他人电脑不要勾选，使用完毕后点右上角头像菜单退出登录。
浏览器清理 Cookie 或使用无痕模式后，「记住我」需要重新设置。

两端对照

网页端与移动端的差别在哪里

两种方式使用同一个账号，差别集中在屏幕尺寸、输入方式和退出入口位置。

网页端登录

适用设备: 台式机与笔记本，屏幕宽度 1024px 以上体验最佳
输入方式: 物理键盘，支持浏览器自带密码管理器自动填充
记住我有效时长: 默认 30 天
退出入口位置: 页面右上角头像菜单中的「退出登录」
适合的情况: 需要长时间填写资料、整理信息或多人轮流在同一台电脑前核对账号

移动端登录

适用设备: 手机与平板，屏幕宽度 768px 以下进入单栏布局
输入方式: 触屏键盘，支持系统级密码自动填充与指纹确认
记住我有效时长: 默认 30 天，浏览器清理后失效
退出入口位置: 页面底部「我的」页面中的「退出登录」
适合的情况: 外出时临时查看进度、需要接收短信验证码或快速确认账号状态

常见问题

登录过程中最常遇到的五件事

以下回答对应实际操作步骤，遇到提示时可以按顺序逐条排查。

登录入口打开后一直加载，页面显示空白怎么办

先确认网络连接正常，再按顺序尝试：刷新页面一次；切换浏览器内核或换用另一款浏览器；清理最近 1 小时内的浏览缓存后重新打开。如果仍然空白，等待 5 分钟再试一次，多数情况是本地网络波动造成的。手机端可以先用移动数据网络打开，排除家庭或公司网络限制的可能。
忘记密码，通过什么方式重新设置

在登录页点「忘记密码」，输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送一条有效期为 15 分钟的验证信息。点开链接后设置新密码，新密码需包含字母与数字、长度不少于 8 位。设置完成后原密码立即失效，其他设备上的登录状态会在 5 分钟内自动退出，需要重新登录。
提示账号或密码错误，但确认输入没有问题

先点密码框右侧的明文按钮，确认没有多出空格或误触的大小写；再确认键盘是否处于全角状态。如果使用浏览器自动填充，删除后手动输入一遍。连续输错 5 次会临时锁定 15 分钟，建议先等待锁定解除，再通过「忘记密码」重新设置一次，避免重复尝试扩大锁定时间。
同一个账号可以在多台设备上同时使用吗

可以。同一账号允许在 3 台设备上同时保持登录状态，超出后最早登录的设备会被自动退出。在常用设备上第一次登录时需要验证码确认一次，确认之后 30 天内不再重复要求。若发现设备列表里有不认识的设备，应立即修改密码并逐台退出登录。
勾选记住我之后，其他人用这台设备能直接进入吗

不能。「记住我」只自动填充账号，每次打开仍需输入密码，因此他人无法直接进入。但如果密码被浏览器同步保存，风险会上升。建议在公共设备上不勾选「记住我」，使用结束后点右上角头像菜单退出登录，并在浏览器设置中清除该站点的已保存密码。